частые Вопросы

В отеле возможно проживание с питомцами до 5 кг при соблюдении внутренних правил отеля. Подробнее читайте в статье https://7kiparisov.ru/blog/v-otel-7kiparisov-v-gagrakh-mozhno-s-zhivotnymi

На всей территории отеля есть бесплатный wi-fi со средней скоростью до 200 Мбит/сек. Возможны редкие выключения на срок до 3-х минут в связи с перебоями в электроснабжении в Абхазии.

В Абхазии периодически отключают свет. Но в нашем отеле есть генератор, благодаря которому в нашем отеле всегда есть свет и электричество.

При заселении всем Гостям отеля комплиментарно мы ставим воду в номере.
По территории отеля у нас расположены кулеры с питьевой водой.

Уровень безопасности в городах Абхазии не выше, чем в любом регионе России. Что касается отеля, то у нас закрытая, круглосуточно охраняемая территория. Также есть система видеонаблюдения.

Мы предусмотрели “гостевой визит”. Если загрузка отеля позволяет, то по предварительному бронированию можно воспользоваться бассейном и рестораном. Стоимость гостевого визита 1 500 ₽ с человека, дети до 3-х лет бесплатно.
Мы выдадим Вам полотенца. На территории отеля у нас есть детская площадка с мячами, бадминтоном и другими активностями. В лобби отеля вы сможете найти игрушки и детские настольные игры.
Необходимо предварительно уточнить возможность пребывания у администратора ресепшн WhatsApp +79409087878.

Ежегодно на территории черноморского побережья с середины июня до середины сентября в морской воде обнаруживается присутствие энтеровируса.
Во избежание заражения, настоятельно просим Вас не глотать морскую воду, особенно это касается детей. Симптомы развиваются быстро, это слабость, озноб, рвота и понос, которые могут сопровождаться повышением температуры. Если у Вас появились эти симптомы, пожалуйста, не употребляйте лекарства типа активированный уголь, левомицетин и т.д. Это кишечная палочка является вирусом и лечение у нее соответствующее.

Для самостоятельного приготовления еды мангальной зоны у нас нет. Но в услугах отеля представлен «Гриль-ужин»: шеф-повар при вас готовит блюда на гриле на летней кухне. А по четвергам для Гостей у нас проходит барбекю-вечер в ресторане отеля.

На территории отеля есть охраняемая парковочная зона с круглосуточным видеонаблюдением и зарядкой для электромобиля.

У нас нет специальных цен для именинников, но предусмотрен сладкий презент от отеля.

Бартерное сотрудничество с блогерами рассматриваем только с ноября по март. При этом оцениваем статистику по аудитории, охватам, вовлеченности и оформляем договор.

Мы находимся на горе над городом Гагра. Google и Яндекс.Навигатор хорошо знают наш отель, поэтому введите в поиске «Бутик -отель «7 кипарисов» и приложения приведут Вас к нам.
До любой точки города от нас на машине или на шаттле не более 10 минут.
При подъезде к отелю по гагрской объездной дороге Вы увидите указатели на съезд к бутик-отелю «7 кипарисов».

До города можно добраться 3-мя способами:

1. У нас есть шаттл — брендированные микроавтобусы, которые 6 раз в день по расписанию возят Гостей в город и обратно.
2. Также до Новой Гагры можно спуститься пешком. Расстояние до Гагрского рынка около 2 км.
3. Можно воспользоваться такси. Актуальные номера телефонов такси может подсказать администратор ресепшн.

Мы можем организовать трансфер от аэропорта или ж/д вокзала Адлера, из любой точки Сочи, от границы с РФ, а также из любого места Абхазии. Более подробно уточняйте у администратора ресепшн WhatsApp +79409087878.
Цены на трансфер смотрите здесь.

Недалеко от отеля, в 15 минутах ходьбы, есть небольшой сельский магазин.
Гагрский рынок находится в 2-х км от отеля, а наш шаттл может отвезти Вас до магазинов и торговых центров Гагры.

В ТЦ “Ассорти”, ТД “Первый” есть банкоматы, где можно снять наличные деньги, но учтите, что будет небольшая комиссия.

В Абхазии местные мобильные операторы, такие как Аквафон и А-мобайл. Вы можете приобрести sim-карту в городе или e-sim на сайте оператора. 
Российские операторы предоставляют роуминг, который часто подключается автоматически, что позволяет пользоваться интернетом, а также получать звонки и смс по мобильной связи. Актуальные тарифы уточняйте у Вашего оператора связи.

Страховка на машину обязательна для всех автомобилей, въезжающих на территорию Абхазии. Ее можно приобрести сразу после прохождения границы в специализированных павильонах вдоль трассы неподалеку от пунктов ДПС.

Взрослые (18+) могут въезжать по
• заграничному паспорту
или
• общегражданскому паспорту.
Никаких штампов о прохождении границы в документы не ставятся.

Дети въезжают по заграничному паспорту и должны путешествовать как минимум с одним родителем.
Если ребёнок едет без родителей (например, с бабушкой или дедушкой), необходимо нотариально заверенное согласие хотя бы одного родителя.

Взрослые (18+) могут въезжать по
• заграничному паспорту
или
• общегражданскому паспорту.
Никаких штампов о прохождении границы в документы не ставятся.

Дети въезжают по заграничному паспорту и должны путешествовать как минимум с одним родителем.
Если ребёнок едет без родителей (например, с бабушкой или дедушкой), необходимо нотариально заверенное согласие хотя бы одного родителя.

Никаких штампов о прохождении границы в документы не ставятся.

Да, все российские банковские карты принимаются в нашем отеле и в крупных магазинах и ресторанах. У частных продавцов бывает возможность оплаты переводом на российскую карту.
Однако, в Абхазии часто бывают перебои со светом и терминалы оплаты в это время не работают. Поэтому по возможности приготовьте наличные.

В ресторане представлена европейская кухня с элементами абхазской. Предпочтение отдаем блюдам средиземноморской кухни. С актуальным меню можно ознакомиться по ссылке www.7kiparisov.ru/menu

В стоимость включены только завтраки a-la carte. Но на территории отеля есть ресторан, где Вы можете по основному меню заказать любое блюдо, пообедать и поужинать. Ресторан работает с 12:00 до 21:00.
С актуальным меню можно ознакомиться по ссылке www.7kiparisov.ru/menu

По предварительной записи, позвонив на ресепшн отеля WhatsApp +79409087878. Мы с удовольствием принимаем гостей в нашем ресторане, если загрузка кухни позволяет.

У нас есть детское меню. С актуальным меню можно ознакомиться по ссылке www.7kiparisov.ru/menu
На завтрак вы можете подобрать диетические блюда: вареные яйца, каши на воде, овощи.
Кроме того, наши повара всегда могут скорректировать приготовление блюд из основного меню под ваши пожелания. Для этого лучше заранее поговорить с Шеф-поваром или предупредить официантов.

В меню есть выбор небольшой выбор вегетарианских блюд. С актуальным меню можно ознакомиться по ссылке www.7kiparisov.ru/menu
Кроме того, наши повара всегда могут скорректировать приготовление блюд из основного меню под ваши пожелания. Для этого лучше заранее поговорить с Шеф-поваром или предупредить официантов.

Бронирование можно отменить самостоятельно в гостевом ваучере, который был отправлен Вам на почту при оформлении заказа.
По всем вопросам бронирования можно связаться с администратором ресепшн WhatsApp +79409087878

Условия отмены по вашему тарифу описаны в гостевом ваучере, который был отправлен Вам на почту при бронировании.
Если бронирование было отменено более, чем за 7 дней до приезда, то предоплата полностью возвращается. Исключения имеют бронирования с невозвратной предоплатой, например, на новогодние праздники или по тарифу раннего бронирования. Но есть всегда возможность перенести бронь на другие даты.

В случае наличия соответствующей возможности администратор может предоставить гостям ранний заезд или поздний отъезд. Оформить ранний заезд или поздний выезд заблаговременно можно при бронировании номера. В этом случае оплата рассчитывается по текущему тарифу.

В нашем отеле действует система лояльности, которая позволяет вам накапливать баллы за каждое проживание. При регистрации в системе или бронировании номера на сайте вам создается персональная виртуальная карта лояльности, на которую начисляются 100 баллов за каждую ночь проживания.
Баллы за проживание начисляются через 5 дней после вашего отъезда. Вы можете использовать накопленные баллы при следующем бронировании, оплатив до 5% от стоимости проживания.
Если вы оформили карту лояльности после того, как уже останавливались у нас, обратитесь к администратору —мы начислим баллы за предыдущие посещения вручную.

Во всех номерах:

• банные и пляжные полотенца
• Халаты и тапочки
• удобные шопперы
• фен
• мини-холодильник
• чайная станция
• косметический набор, куда входят: зубные щетки, гель для душа, шампунь, ватные диски, бритвенный набор

Посмотреть номера →

Все номера оснащены банными и пляжными полотенцами по количеству Гостей, проживающих в номере.

Из окон всех номеров бутик-отеля «7 кипарисов» открывается вид на море. Каждый номер имеет свой балкон.

При строительстве отеля использованы специальные звукоизоляционные материалы. Сам бутик-отель находится на горе вдали от городской инфраструктуры. Окна всех номеров выходят на сторону без трасс. Железная дорога находится в 1,5 км. от отеля.

Своего пляжа у нас, к сожалению, нет. Но наш шаттл возит Гостей на набережную, где Вы можете выбрать наиболее удобное место для купания. Большинство из них предоставляют лежаки и зонтики.

Шаттл возит Гостей на пляжи Старой (колоннада) и Новой (колесо обозрения) Гагры. Вы можете выбрать наиболее подходящий для Вас.

Вода в бассейне круглогодично поддерживается на уровне не ниже 27 градусов тепла. Летом она прогревается до 30 градусов.
Однако в случае аномально холодной погоды зимой температура может опускаться до 24-25 градусов.

Из развлечений на территории отеля есть:

• Подогреваемый инфинити-бассейн с плавательным инвентарем
• Летняя кухня, где можно заказать мастер-класс от шеф-повара или гриль-ужин
• Кинотеатр под открытым небом, где мы каждый вечер мы показываем фильмы и мультфильмы
• Площадка и коврики для занятий йогой
• Костровище, где можно посидеть вечером у огня
• В лобби отеля: настольные игры, библиотека “буккроссинг”, камин
• Площадка для активных игр: бадминтон, городки и др.

Мы можем помочь вам с выбором экскурсии и проверенного гида. Вас заберут из отеля и привезут обратно. В информационных папках в номерах и на ресепшн есть детальное описание, чтоб вы смогли выбрать наиболее интересную для вас программу.